Новое сообщение
Клинтоориенторованность менеджеров.
Больше года работали с компанией, в очередной раз сделали заказ мебели, так вышло, что пока изготавливалась одна позиция, мы дозаказали еще две. Сборка не требовалась, нужна была лишь доставка, в итоге 2 счета и 2 оплаченные доставки, по факту одна.
Приехал автомобиль, водитель разгружать отказывается, мол с менеджерами свяжусь и по итогу скажу. Ок, жду. Звонит менеджер - так и так, разгрузки нет, мол в счете есть информация. Прошу менеджеров учесть вторую оплаченную доставку в счет разгрузки (не кому разгружать). Получаю отказ от одного и второго менеджера, пытаются доказать мою неправоту... хотя о какой правоте идет речь, если есть оплата. В итоге вариантов мне предложено не было (как минимум можно было предложить оплатить разгрузку по-факту). Не мне говорить о ваших конкурентах: Икея ПРИНОСИТ в офис и помогает пересчитать товары за доставку в 500 рублей и весом больше, к слову говоря.
В итоге водитель с радостью разгрузил товар за предложенные наличные "в карман".Вот к чему приводит неквалифицированная работа с Клиентом. Прошу руководство задуматься об этом. Обращаться больше к вам не собираемся.
Ответ
Ответы (1)
Здравствуйте, Лидия Александровна! Большое спасибо за отзыв. По факту доставки Вам мебели по счетам № 412 и 487, нами была проведена внутренняя проверка. К сожалению, мы действительно не могли оказать услугу по разгрузке доставленной мебели, так как данная услуга не была Вами заказана и оплачена, и мы не направили на отгрузку грузчиков. Факт получения водителем из транспортной компании 300 рублей за помощь в Вашему грузчику установлен. Вся сумма была возвращена 24.04.19 на Вашу карту № **** 1009. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Ответ
Кресло CHAIRMAN CH 9801 ERGO
Хороший магазин, кресло привезли на следующий день после оплаты, сборщик приехал и быстро все собрал.
Кресло отличное!
Менеджер магазина оперативно отвечает на вопросы.
Спасибо за работу.
Ответ
Ответы (1)
Спасибо за отзыв, Елена! Всегда будем рады видеть Вас!
Ответ
Договор № 483
Добрый день. Хотел выразить благодарность сотрудникам компании Конструкт Дизайн за безупречную и чёткую работу по оснащению нового офиса на 35 рабочих мест.
Был предоставлен бесплатный дизайн проект, что помогло быстрее понять какая именно мебель нам нужна.
Менеджер Ольга сформировала заказ в точности под наши нужды и дала консультации по мебели, в итоге качество самой мебели подтверждено уже двухлетней эксплуатацией, ничего не сломалось и не отвалилось.
Мебель завозилась в несколько этапов и служба логистики отработала на отлично, поставки были выполнены по заранее оговоренному плану и в точно указанные сроки, а это важно.
Бывает что у поставщика машина "сломалась или попала в пробки" и приходится всё переносить, что вызывает некоторое недовольство, но это не про службу логистики Конструкт Дизайн.
Так же хочу отметить работу сборщиков, молодые ребята, профессионалы своего дела. По началу были сомнения, т.к. приходилось до этого видеть работу у других Компаний, но в Конструкт Дизайне работают и правда профи. Бригада состоящая из нескольких человек выполняла работы быстрее чем мы рассчитывали, при должном качестве.
По окончанию сборки, позвонил и попросил вывезти упаковку, т.к. офис открывался на следующий день и тут меня не подвели, машина приехала в тот же день и всё вывезли.
Если бы все Компании так же, как и Конструкт Дизайн, выполняли свою работу, то жить было бы значительно проще. В общем всем рекомендую, не разочаруетесь.
Сейчас буду снова делать заказ через вас, т.к.количество сотрудников увеличилось и нам под новый проект необходимо укомплектовать мебелью дополнительный офис.
Ответ
Ответы (1)
Артем, спасибо за большой и подробный отзыв! Очень приятно, что Вы оценили нашу работу и старание выполнять все заказы безупречно и в срок. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
Ответ
Здравствуйте!
Заказываем у Вас не первый раз мебель, для кабинетов - очень довольны качеством!
И еще не раз обратимся)
Ответ
Ответы (1)
Здравствуйте, Мария!
Спасибо за приятный отзыв! Обращайтесь, будем очень рады)
Ответ
Заказ 144
Доброго времени суток! Заказывали в "Конструкт Дизайне" мебель для нового офиса агентства недвижимости. Работаем с этой компанией не в первый раз, и снова порадовались высокому качеству и невысокой цене приобретенной мебели, быстрой и слаженной работе команды с нашим заказом. Хочется поблагодарить менеджера Ольгу за оперативность и индивидуальный подход к клиенту, ребят службы доставки за аккуратность и пунктуальность, специалиста по сборке мебели за качественную работу и терпение! Всем большое спасибо, так держать! До новых заказов!
Ответ
Ответы (1)
Огромное спасибо! После таких приятных отзывов работоспособность нашего коллектива повышается вдвое) Ваше мнение для нас всегда очень дорого, и мы постараемся оправдывать его и впредь. Обращайтесь к нам снова, будем рады продолжению сотрудничества!
Ответ
Мебель для Автопилота
Большое спасибо менеджеру Ольге за оперативную работу и помощь в подборе мебели.
а так же дизайнеру , выполнили задачу быстро и качественно!
Ответ
Ответы (1)
Спасибо за отзыв! Ольге объявлена благодарность)
Ответ
Заказывали банкетки и стулья для стационара. Хорошее качество, большой выбор цветов. Ассортимент опять же. Не хотелось в стационар обычные офисные стулья. Заказали интересное сочетание дерева и экокожи)) после оплаты быстро сделали. спасибо огромное команде.
Ответ
Ответы (1)
Спасибо большое за ваш отзыв!
Ответ
8(499) 702-44-11
Добрый день! Хотела выразить свою благодарность. Не первый раз заказываю мебель и всегда очень приятное общение, всегда помогут и подскажут. А конкретно Олечке! Большое спасибо. Насчет сборки и доставки также претензий нет, очень культурные и терпеливые люди! Спасибо Вам большое!
Ответ
Ответы (1)
Спасибо за добрые слова! Ольга сейчас в отпуске, но мы обязательно передадим ей Ваш теплый отзыв. Обращайтесь к нам еще, будем всегда рады вас видеть!
Ответ
Большое спасибо менеджеру Ольге за оперативную работу и помощь в подборе мебели.
Сборщик тоже молодец, выполнил задачу быстро и качественно!
Ответ
Ответы (1)
Спасибо за добрый отзыв! Ольге и сборщику объявлена благодарность)
Ответ
Мы с женой остались довольны. Купили в свою клинику стойку ресепшен, не могли найти подходящего цевта и размера. По воле случая, нашли в интернете то, что нужно и это оказалась компания Конструкт Дизайн. Сотрудничеством остались довольны, планируем заказывать в дальнейшем
Ответ
Ответы (1)
Спасибо за позитивный отзыв!
Ответ
Новое сообщение