Досконально проговаривал с Вашим менеджером Артуром про комплектацию заказа. Отмечу, что Артур хорошо отработал вопросы с дизайн-проектом. Но при этом, выставленный счет не соответствовал количеству товара, указанному в заказе. О том, что счет не соответствует перечню заказываемой продукции, узнал только, когда получил продукцию. Признаю, что это мы не заметили Вашу ошибку в выставленном счете при его подтверждении. Учитывая что мы Ваш постоянный клиент, рассчитывал, что Вы сможете довести недостающие позиции бесплатно. Но НЕТ! - доставка и сборка за деньги. И это не смотря на то, что изначально ошибку допустили Вы.
Так же хочу отметить, что нам до сих пор не устранили брак по предыдущему заказу (прошло уже более 4-х месяцев).

В привезенном сегодня заказе при сборке так же обнаружено не соответствие комплектации.

При таких постоянных ошибках удивляет Ваше НЕ желание идти навстречу клиенту (я говорю о бесплатном довозе и сборке неучтенных позиций), при том, что мы постоянно берем у Вас товар и увеличиваем обороты.
В нынешнее время сервис и желание партнера выстраивать долгосрочные отношения играют значительную роль в принятии решения о выборе поставщика. Позиция Ваших сотрудников не вызывает желания выстраивать долгосрочные отношения и говорит о Вашей не заинтересованности в нас, как в заказчике Ващей продукции в будущем.

Будем делать выводы!)